Service Après-Vente (SAV) – Exclusivement pour les achats réalisés sur notre shop 🎣🔧
Chez Trésor De Pêche, nous nous engageons à vous offrir un Service Après-Vente (SAV) de qualité, exclusivement réservé aux produits achetés dans notre boutique. Pour toute demande d’intervention, merci de bien vouloir consulter nos conditions générales de vente et suivre la procédure détaillée ci-dessous.
📌 Conditions du Service Après-Vente
✅ Produits éligibles : Seuls les articles achetés chez Trésor De Pêche bénéficient de notre SAV. Une preuve d’achat (facture ou ticket de caisse) sera demandée.
✅ Garanties constructeur : Certains produits bénéficient d’une garantie fabricant. Dans ce cas, nous vous accompagnerons dans la procédure de prise en charge.
✅ Exclusions : Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadapté ou d’une usure normale ne sont pas couverts par la garantie.
🛠️ Procédure de demande SAV
1️⃣ Contactez-nous 📩 : Envoyez-nous un email à contact@tresordepeche.com ou passez directement en boutique avec votre produit et votre preuve d’achat.
2️⃣ Analyse du problème 🔍 : Nous évaluons votre demande et déterminons si elle entre dans le cadre du SAV ou de la garantie fabricant.
3️⃣ Solution adaptée ✅ : Réparation, remplacement ou envoi en garantie constructeur selon le cas.
4️⃣ Délai de traitement ⏳ : Selon la nature du problème, le délai varie. Nous vous tiendrons informé de l’avancement.
🔄 Paiement en 4x sans frais sur certaines réparations
Pour certaines interventions hors garantie, nous vous proposons un paiement en 4x sans frais afin de faciliter votre prise en charge.
📞 Besoin d’aide ? Contactez notre équipe dès maintenant ! Nous sommes à votre disposition pour toute question relative à votre matériel de pêche. 🎣✨
